Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản như thế nào

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu ví của bạn được mã hóa từ thiết bị đến máy chủ.

Mã hóa SSL trên tất cả kết nốiKhông lưu dữ liệu thẻ hoặc víXác thực hai yếu tố tuỳ chọnCasino trực tiếp và slot
xsmb997 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ yêu cầu dữ liệu và quyền tài khoản

Nếu bạn muốn yêu cầu xóa, tải xuống hoặc sửa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền dữ liệu tới địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận danh tính và phản hồi chi tiết trong 72 giờ.
Trò chuyện trực tiếp Nhân viên xsmb997 sẵn sàng trả lời câu hỏi về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân.
Tạm dừng tài khoản Bạn có thể tạm dừng tài khoản tạm thời hoặc xóa vĩnh viễn từ phần cài đặt bảo mật mà không mất dữ liệu lịch sử rút tiền.
BẢO VỆ VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Cookie được lưu trữ trên thiết bị để nhớ tùy chọn đăng nhập và cài đặt trò chơi của bạn, không phải để theo dõi bên thứ ba.

Cookie và phiên

Cookie được lưu để duy trì phiên đăng nhập an toàn. Xóa cookie sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại; không có dữ liệu cá nhân bị mất.

Xác minh rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền được xác minh qua mã SMS gửi tới số điện thoại đã đăng ký. Mã có giá trị 5 phút để bảo vệ khỏi truy cập trái phép.

Phát hiện gian lận

Hệ thống kiểm tra địa chỉ IP, thông tin thiết bị và mẫu rút tiền để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và rút tiền được lưu giữ vô thời hạn. Dữ liệu xác minh tài khoản được giữ lại trong 5 năm cho mục đích kiểm toán.

Mã hóa truyền tải

Tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ xsmb997 sử dụng mã hóa SSL 256-bit. Không có thông tin đăng nhập hoặc ví bao giờ được truyền tải dưới dạng văn bản thô.

Đối tượng dữ liệu quốc gia

Truy cập và tính khả dụng của dữ liệu cá nhân phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực được phép. Yêu cầu không thể thực hiện được sẽ được giải thích bởi nhóm hỗ trợ.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt về cách chúng tôi bảo vệ tài khoản, ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu rút tiền.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví thực tế. Khi bạn nạp tiền, nhà cung cấp thanh toán xác nhận giao dịch và gửi mã xác nhận. Tài khoản xsmb997 của bạn chỉ ghi nhận số tiền và ngày giờ. Dữ liệu tài khoản được mã hóa tại trung tâm dữ liệu.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn từ cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong 30 ngày, nhưng lịch sử giao dịch và rút tiền được giữ lại để tuân thủ pháp luật kiểm toán.

Liên hệ với nhóm hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email với yêu cầu tải xuống dữ liệu. Chúng tôi cung cấp tệp CSV chứa lịch sử giao dịch, rút tiền và xác minh tài khoản. Thời gian xử lý là 2–3 ngày làm việc.

Cookie lưu trữ ID phiên để giữ bạn ở trạng thái đăng nhập trên thiết bị. Chúng không theo dõi bạn trên các trang web khác. Xóa cookie sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại nhưng không ảnh hưởng đến số dư hoặc dữ liệu tài khoản.

Không, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu. Dữ liệu cá nhân được giữ nội bộ. Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) nhận thông tin giao dịch trực tiếp từ thiết bị của bạn, không phải từ xsmb997.

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc tên từ phần cài đặt tài khoản. Để thay đổi dữ liệu xác minh (tên đầy đủ, ngày sinh), vui lòng liên hệ hỗ trợ để xác nhận danh tính.

Thông tin cá nhân (email, số điện thoại) được xóa trong 30 ngày. Lịch sử giao dịch và rút tiền được lưu giữ vô thời hạn cho mục đích kiểm toán. Bạn có thể yêu cầu xác nhận việc xóa qua email hỗ trợ.